Denuncia di Sinistro

Cosa è la denuncia di sinistro

La denuncia di sinistro è il momento in cui avverti la compagnia di essere rimasto coinvolto in un incidente. È l'atto che apre tutto: senza denuncia, la pratica di risarcimento non parte. Le modalità cambiano da compagnia a compagnia, ma la sostanza è sempre la stessa — comunicare l'evento in modo formale e completo.

E qui c'è un numero da tenere a mente più di ogni altro.

I tempi: il termine dei giorni

Quando devi denunciare un incidente, rispetta il limite massimo di 3 giorni dal fatto. Superato quel termine, rischi di non poter più chiedere il risarcimento. Tre giorni passano in fretta tra spavento, carrozziere e telefonate: meglio aprire la pratica subito, anche solo per non bruciare la scadenza.

Il modulo: la constatazione amichevole

La denuncia si fa compilando un modulo, il classico modello CAI (constatazione amichevole), sottoscritto dalle parti coinvolte. Deve contenere tutto ciò che serve a ricostruire l'evento:

• data, ora e luogo dell'incidente;
• targa dei veicoli coinvolti;
• estremi delle polizze assicurative;
• dinamica e punto d'urto.

A questo si allegano poi gli eventuali certificati medici prodotti dopo il sinistro, quando ci sono persone ferite. Più il modulo è chiaro e firmato da entrambi, più liscia sarà la liquidazione.

Se non hai il modulo sotto mano

Capita, soprattutto in autostrada o di notte. Se al momento dell'incidente non trovi il modulo, puoi trascrivere le stesse informazioni di tuo pugno su un foglio — l'importante è raccogliere i dati subito, finché sono freschi e l'altra parte è ancora lì. Molte compagnie mettono a disposizione anche un call center con operatori che ti guidano passo passo nella denuncia. Vale la pena usarlo: due minuti al telefono evitano errori che poi pesano.

Un esempio concreto

Due auto si toccano a un incrocio a Firenze. Nessun ferito, solo lamiere. I due conducenti compilano il CAI sul posto, firmano entrambi, scattano qualche foto. Il giorno dopo ciascuno invia il modulo alla propria compagnia. Avendo rispettato i tempi e firmato in due, la pratica si chiude senza contestazioni sulla dinamica. Se invece uno avesse aspettato una settimana, la stessa pratica sarebbe diventata una piccola guerra.

Cosa ricordare per la tua polizza

La denuncia tempestiva è uno degli obblighi dell'assicurato, e va rispettata per ogni ramo, non solo per l'assicurazione auto. Anche un danno coperto dalla tua polizza casa — un allagamento, un furto — segue la stessa logica: denuncia rapida, dati precisi, documenti allegati. La differenza tra essere risarciti e non esserlo, spesso, sta tutta in quei primi giorni. Per il dettaglio sul concetto, vedi anche la voce sinistro.