Quietanza

Che cos'è la quietanza assicurativa

La quietanza è la prova che hai pagato. In termini concreti, è la ricevuta che la compagnia rilascia per attestare l'incasso del premio — l'intero importo o una singola rata, se hai scelto la rateizzazione. Sembra un dettaglio burocratico, ma è il documento che dimostra che la copertura è attiva e regolare.

Il pagamento può avvenire in più modi: bonifico, assegno bancario, postale o circolare intestato o girato all'impresa o all'intermediario, e ovviamente con i sistemi di pagamento elettronico oggi standard. Qualunque sia la strada, la quietanza arriva dopo.

Cosa deve contenere la quietanza

Perché abbia valore, il documento riporta alcune informazioni precise:

• la somma effettivamente versata;
• la data dell'atto di pagamento;
• la firma della persona autorizzata a incassare per conto della compagnia.

Per la RC auto, la quietanza viene spesso stampata in uno spazio dedicato del certificato di assicurazione. Niente vieta, però, che ti arrivi per via telematica — email su tutte. Nelle polizze sottoscritte online la quietanza vale come equipollente del certificato di assicurazione finché entrambi i documenti non sono giunti al domicilio dell'assicurato.

Per quanto tempo conservare la quietanza

Cinque anni. È il termine prudente, e parte dal pagamento del premio — oppure, in caso di sinistro, dalla chiusura del risarcimento. Non buttarla prima.

Il motivo è pratico più che formale. C'è un secondo significato del termine, che vale la pena conoscere: a sinistro liquidato, è il danneggiato che firma una quietanza alla compagnia, attestando di aver ricevuto la somma concordata. È la "quietanza liberatoria", e una volta firmata chiude la partita. Quel documento mette al riparo l'assicuratore da ulteriori richieste sullo stesso danno.

Perché la quietanza conta davvero

Lo vediamo spesso in fase di gestione sinistro: un cliente sostiene di aver pagato, ma senza ricevuta diventa una questione di parola. La quietanza taglia corto. È la differenza tra "credo di essere coperto" e "sono coperto, ecco la prova".

Se devi gestire un evento, leggi prima la voce denuncia di sinistro; per uscire da un contratto invece guarda il recesso. E quando confronti una nuova polizza, parti dalla nostra assicurazione auto.